Dernièrement j'ai réservé une voiture avec l'option siège bébé sur le site d'auto-escape. J'ai reçu un avis de réservation par mail m'indiquant que ma voiture est réservée et mon compte débité sans l'option siège auto. Je téléphone à la Hot line (tarifée bien sûr) et je m'entend dire que cette prestation n'est pas garantie, que je dois contacter le loueur pour m'en assurer et surtout que c'est mon problème !! (imaginez la situation de se retrouver avec un enfant de 7 mois et une voiture sans siège bébé dans un aéroport à 20h00). Ne voulant plus travailler avec auto escape, il ont l'aplomb de me réclamer 10€ pour résiliation, tout cela pour une prestation offerte sur leur site qu'ils sont incapable de garantir. C'est purement scandaleux. MERCI AUTOESCAPE